1. 精心打造菜品
注重菜品质量:确保食材新鲜,烹饪技艺精湛,口味符合大众喜好。
多样化选择:提供多样化的菜品选择,满足不同顾客的口味需求。
明确菜品描述:在菜单上清晰标注菜品的口味、配料、分量等信息,避免顾客因期望不符而产生不满。
2. 提升服务质量
快速响应:及时确认订单,快速出餐,确保顾客等待时间是较短的。
包装精美:使用环保且结实的包装材料,保证菜品送达时依然保持原样。
友好沟通:对于顾客的咨询和投诉,保持耐心和友好,积极解决问题。
1. 订单完成后提醒评价
订单完成后,通过短信或APP推送的方式,提醒顾客对菜品和服务进行评价。
提供简洁明了的评价入口,方便顾客快速完成评价。
2. 优惠激励
设立评价奖励机制,如给予首次评价的顾客小额优惠券或积分,鼓励其留下好评。
对于多次给予好评的顾客,可以提供额外的会员福利或积分回馈。
1. 分享好评至社交媒体
将顾客的好评截图或文字内容分享至店铺的社交媒体平台(如微信朋友圈、微博等),展示店铺的优质服务。
鼓励顾客在社交媒体上分享自己的用餐体验,形成口碑传播。
2. 与美食博主合作
邀请具有一定影响力的美食博主进行试吃,并邀请他们在社交媒体上分享试吃体验和评价。
通过与美食博主的合作,增加店铺的曝光率和信誉度。
外卖店铺在初期获取好评需要综合考虑菜品质量、服务质量、评价引导以及社交媒体利用等多个方面。通过精心打造菜品、提升服务质量,主动邀请顾客评价并提供优惠激励,以及利用社交媒体扩大好评影响力,外卖店铺可以有效积累初期的好评,为后续的长期发展奠定坚实基础。